投诉单位：华泰保险

投诉内容：
我在淘宝买的衣服，然后衣服不合适，我买了华泰保险的退运险，我按照正常程序退货退款，然后卖家给我退款了，华泰保险审核期间，我第二天看一下退运险费12元到没到支付宝，一看审核失败了，我问他们客服，为什么审核失败，告诉我就是审核失败了，没有任何理由，然后让我二次审核，让我发照片等等复印件，为了12元钱，谁能去复印照相，然后还不通过呢，岂不是白白浪费时间。霸王保险