投诉单位：EMS全国邮政

投诉内容：
2014年1月2日，我从深圳南山区蛇口EMS邮局向北京家中快递一只重达10公斤的包裹，内装有电影拍摄的道具和服装。同天同时快递寄出的还有一只略小的包裹，内装我的私人旧衣物。1月6日的时候，我的私人衣物包裹（快递单尾号为201）已经运到，并且签收妥当。但是尾号为301的道具服装箱却没迟迟未到，从1月7日起，我便开始追查快递单号为5004588421301的这只快递箱。每天都会和11183的客服进行联络，直到1月16日，蛇口分部的EMS工作人员打电话给我，说是目前可以确认我的快递丢失。可以选择赔偿我96元人民币或是再等待2周，让他们试图去追查是否被错投。在此情况下，因为内装的道具及服装是拍戏时非常重要需要连戏，并且不能再造的重要物品。我决定追查到底。希望投诉平台协助我，向EMS追查包裹下落。