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投诉单位:阿里巴巴集团
投诉内容: 收到手机短信通知,支付宝被扣15元,扣之前并未告诉当事人,严重侵犯了当事人的知情权。经投诉后得知,是优酷网站的快捷支付业务,但支付宝有何权利在不经主人同意的情况下直接扣款? 要求支付宝退还15元,保证客户的知情权。