投诉单位：爱慕红颜旗舰店

投诉内容：
2013.12.4在天猫商城一家叫“爱慕红颜旗舰店”购买了：【会员购】爱慕红颜卫衣三件套套装加厚加绒秋冬女装马甲带帽外套。订单编号是：468975409197321 付款后商家隔天就填快递单号系统显示发货，然后就静止在发货的阶段。直到了12月18日快递才真正有了更新，到了12月19才收到货后拆开，跟描述相差甚远。质量粗糙而且很薄。马上申请了未按约定时间发货退货退款，商家拒绝了，要求必须改成七天无理由退货，我坚持是如实描述，不修改，商家也一再拒绝我的申请，后来申请了天猫介入，接着就是等待。直到2014年1月6日。信息通知：关于您的退款交易（订单编号468975409197321），交易支持退货，您的商家已经提供了退货地址（地址：贾先生 广东省广州市天河区 天河山庄福华街15号603房 电话18610245416 后来按照上面的地址发了过去，快递到了以上地址的时候，商家却以种毫无关系的理由拒绝签收，我再找天猫交涉，后来又系统又重发个地址过来【卖家（爱慕红颜旗舰店）同意了申请 退货地址为：贾先生，18610245416，广东省广州市天河区柯木塱葫芦岭街一巷7号