投诉单位：新西湖小镇物业管理公司

投诉内容：
本人2014年1月18日星期六上午10：50乘坐新西湖小镇2幢3单元电梯从从六楼下行到达一楼之后，由于电梯与水平面不平（低5寸至6寸左右）导致本人差点摔倒一事，特此向贵单位投诉，原因为是如果摔倒后果不堪设想，十分后怕，希望妥善处理，杜绝此类事情的再次发生。经过调查，该电梯在过去每半个月都会发生突停以及高低不平的故障，给业主造成极大的不便。诉求：一、更换电梯；二、对本人的精神损失要求赔偿。