投诉单位：当当网

投诉内容：
您好，我反映的是在当当网购物的情况。我的订单号是7086839864，我买的加湿器坏了，跟当当网沟通后，您们跟商家联系，商家让我寄到合肥维修，负责来回运费。我寄到后，对方竟然拒收。我投诉到当当网，现在对方否认承诺，我有电话通讯记录为证，但是当当网始终不能给我解决。。。