投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013-12-28 在苏宁易购下单购买一台美菱冰箱BCD-450ZP9N，订单号：23038017定于2014年1月5日送货，2014年1月4日，我打客服电话确认能否送货，客服说因为系统问题我订单显示的送货时间是2014年12月，我说改为1月5日，客服帮我修改好，让我放心，到1月5日没有收到货物，我咨询客服，客服说1月8日能为我送到，1月8日当天还是没有送到，我咨询客服，客服回答说厂家送货，让我耐心等待，一直等到1月15日，我依旧没有收到冰箱，咨询客服客服承诺1月16日上午9点送货，依旧没有送货，再咨询，客服说17日送货，17晚上咨询，客服说18日送货，18日客服说厂家送货，让我等待，19日咨询说最晚20日送货，我刚刚咨询客服依旧让我等待说，他们会反映，但是冰箱已经拖延了个月一直没有送来，我现在着急用冰箱，问他们说延迟送货是不是要有赔偿，他们说那是以前的规定，现在的规定不清楚