投诉单位：中国联通辽宁鞍山分公司

投诉内容：
中国联通客服人员打电话给我家，说是4m宽带可以免费升级到10m光纤，并且说网速会有极大的提升。但是升级之后，网速不仅没有提升，甚至只有原来网速的四分之一。网络测速显示我家网络带宽仅能达到1m水平。多次打电话给客服人员，客服只是说会有维修人员和我联系，但是已经过去很长时间了，迟迟没有人来管过这事。我怀疑联通借升级之名，暗中分走带宽，从中抽成。希望相关人员能够解决此事。毕竟要过年了，不想因为这些事闹不愉快。