投诉内容:
本人于2014年01月23日在易迅网下了一笔1698元订单并且也已付款成功,订单号1065584966 ,但之后没多久竟然发现该订单被易迅网擅自取消了,联系客服电话也无法接通,留言也无回复,易迅网在未经我同意且事先未通过任何途径与我进行沟通的情况下,私自篡改、取消正常订单,是对消费者的严重伤害与不尊重。我认为,我已严格按照易迅网的购买下单流程对其销售的商品进行了订购,且按照合同约定全面履行了合同义务,同时易迅网也认可并收取了我的货款,并告知购买成功,因此双方买卖合同成立且有效。 因此,我要求易迅网对此作出道歉,并恢复我的订单正常发货。望相关部门及机构能为消费者这一弱势群体主持公道,共同努力净化网络购物的大环境。
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