投诉单位：酷讯旅游网，飞哪旅行网

投诉内容：
2013年12月12日于酷讯平台购买机票一张（山东航空公司），首都机场飞厦门高崎机场，票价819元。2014年1月22日，与酷讯平台查询订单信息，由于页面设计不合理，致使误操作点了退票选项。出现这一情况第一时间联系平台及代理商客服，均无人接听，后联系山东航空公司客服，说在他们系统显示机票正常，未退订！中午休息后发现有两个未接电话和一条短信，显示直接把我的机票退了，但并未说明退款多少！我联系网站客服同样联系不上，在酷讯网站建议栏写了我的投诉，他们才联系我说是我自己的原因，与他们无关，推卸责任。经过我再三投诉，酷讯说与代理商飞哪旅行网协商扣除我30%的费用，说代理商会联系我的。等第二天中午代理商也没联系我，我又联系酷讯的客服要求不退款协调当天的同价位其他时间的机票，或口20%的费用，对方说这个没法处理，并逃避他们网站存在问题页面设计不合理没人有二次确认就给客户退票这一事实，把责任都推到我这里，客服态度也不是很好，推卸责任，让人气氛！最终没有协商一致！