投诉单位：阿里巴巴旗下淘宝网

投诉内容：
2014年1月4号，我在淘宝网“Samsung数码第一店”这一店铺购买了三星note3皮套，订单号为506036413172506 店主承诺是原装正品，东西邮寄过来之后，从外观看不出来什么问题，但就在前几天note3自动升级了一次系统，三星公布该升级会屏蔽非原装皮套，也就是假的皮套触屏功能会不能使用，我去三星专卖店查询，工作人员确认该皮套为假。 我针对此事和淘宝网工作人员联系，他们的工作人员说超过了15天，他们不再受理投诉。我想问，为什么买到假货只能在15天内投诉的？国家有相关的规定么？还是他们淘宝网的霸王条款？该条款充分说明淘宝网默许放纵旗下店铺知假卖假，侵害消费者的权益。 我希望央视能够对淘宝网这种不负责任，严重侵害消费者权益的行为作出曝光，同时希望淘宝网补偿我的损失并对该店铺进行处理。