投诉单位：酷航航空公司

投诉内容：
6月份定的从天津飞往新家坡的往返机票，飞行时间是在2014年2月11日，结果2014年2月11日到机场才得知，该航班已经更改实践为2月10日，故我二人，没有乘坐该飞机，滞留在新家坡樟宜机场，从6月份到起飞期间没有收到任何更改通知，包括电子邮件，电话，短信，微信，官方网站等等，该航空公司不予退款，也不给于改换航班，我们在国外耗费了一晚上的时间与之沟通，但是公司不予任何解决，并且要求我们购买新的机票，因为在国外签证快过期，所以我们购买了新的机票，花费435新币，先飞到青岛，再回到目的地，花费628人民币，这其中的损失还包括我们延误时间的一天的工作劳资，以及精神损失。折合人民币大概是3500人民币左右，酷航公司不予回应，希望我们国家能够给与我们公民的重视，维护我们公民的权利。