投诉单位：EF英孚教育西安高新培训分校

投诉内容：
2013年11月中旬我爱人报名参加了EF英孚教育西安高新培训分校的培训。 1年期学费17888元，中银金融贷款学费分期。因为下面原因2014年1月底提出退学未予同意。被告知即使不去学习也要按时交钱。希望教育部门给予消费者一个帮助。 退款原因：1，学习了1个月感觉没有达到预期没有什么效果，需要网上做题，才能申请面授课，浪费个人时间多。学习精力有限。 2，个人要去外地暂住不能继续学习后面课程。实际只学习了1个月时间。 3，第一次试听课的当天，培训顾问简单说明了一下，没有详细讲协议内容，个人社会经验不足，草草签约，更加可恨的是签过的培训协议竟然没有给我。一直到提出退款时才被告知不能退款，20天内可以退，如果停课还每个月收取500元停课费，等等这些条款一下都出来了，怀疑是当时学习故意不给签过的培训协议，等超过了20天免费全额退款期的时间。（这点怀疑是有根据的和前科的，在全国英孚教育2013年9月有很多人提出维权了，这个网上很多例子） 综合上面的主要原因，本人提出退款申请被拒绝，理由超过20天期限，不能退款，只能继续学或者短期暂停课程，也就是未能达成本人的退款要求。 补充：培训协议上面还有一个退