投诉单位：艺龙旅行网

投诉内容：
我于2014年2月9、10日在艺龙旅行网团购了2张[如家、莫泰99风暴]团购卷，并预定2月26、28日入住重庆解放碑莫泰168店。由于行程改变，我于2014年2月12日致电重庆解放碑莫泰168店取消订单，酒店方予以同意。然后，致电艺龙旅行网（4009333333），客服60486号却以预定即视为已使用团购卷为由，告知不得退款。 我本人提前半个月，改变行程，告知酒店方，未对酒店方的入住造成任何损失，酒店方也已经同意，为何艺龙单方面的不同意退款，必须强制我消费呢？如果我不入住，我提前告知酒店了，这样也算已使用团购卷？