投诉单位：中国移动江苏分公司

投诉内容：
从2013年9月起，江苏移动单方面限制20封顶套餐用户上网功能，导致无法打开网页，QQ微信等都无法使用，但每月费用照常扣除。如按移动公司提供的方式上网，会产生高额流量费，投诉后移动公司统一口径，无人理睬。