投诉内容:
在2013年7月份该公司旗下的一款网络游戏跑跑卡丁车举办的一个名叫“滨海大道,夏季抽奖”的活动中,我分别有4个账号中了4样不同的奖品,在2013年11月底公布出获奖名单并且还让中奖玩家提交个人详细信息,甚至银行账号和开户行姓名。在提交后,还反复检查了提交信息正确无误。在2014年1月22号,偶然机会看到新浪微博里有人说自己收到了该活动中的奖品。我便即刻开始与该公司客服热线进行联系,但是他们却一直不予回复。在无奈的情况下,我搬出了咱们网站,他们才回复我说奖品已经寄出。但是我又等了好久还是没收到。便和客服联系请把奖品的快递单号提供给我,我心里也清楚到底责任是在你们公司还是快递公司的丢件上。从此开始又是一直对我视若无睹。我的要求只是希望把答应给我的奖品邮寄给我即可。
活动链接和中奖信息链接:
http://popkart.tiancity.com/homepage/event/sumouk/index.html
http://popkart.tiancity.com/homepage/article/2013/11/26/42144.html
|