投诉内容:
我于2005年的时候办理了移动公司20元上网流量封顶套餐,前几天去充值话费时,移动营业厅的工作人员建议我将20元的封顶套餐改为20元包500M的套餐。当时我没有办理,10月20日移动客服打来电话,称根据公司规定,使用该套餐的用户自11月份起将不能再使用QQ和微信,并建议将原套餐升级,改成20元包500兆流量套餐。 我在网上搜索后发现,接到10086打来电话的用户比较多,有些地方的移动公司已利用垄断地位全面限制带有封顶套餐的用户办理所有移动业务,并限制网速、流量和网站浏览。堂堂的世界五百强企业之一的移动公司竟如此视法律法规、企业信誉与形象于不顾;无赖、霸道、野蛮的流氓行为让我们这些无辜的合法用户感到愤怒、痛心!只想问这个社会还有谁能站出来真正的为消费者着想,为消费者争取利益,难道我们最底层的老百姓永远都只能任人宰割?希望相关部门调查处理,给我一个满意的答复! |