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投诉单位:中国移动

投诉内容:
进入2014年1月份以来多次收到移动系统发送过来的短信说是我帮定了移动终端设备通过CMCC上网,但是我本人在国外根本没有中国移动CMCC和CMCC-EDU的信号接入,而且以前上网移动每次都会随机发送一个六位数的密码才能接入网络,可是我从来也没有收到过。本着防范未然的道理,一一按照短信提示回复了信息取消了绑定业务。但事情并没有结束,依然收到移动系统短信说是绑定了设备。最后我通过移动网上营业厅查询,账号在山西长治登陆。(已保留了短信记录和账号上网记录)。   致电10086后更改了密码也无济于事。最终导致账号被盗,产生CMCC上网费用,在国外1月通过本人国内13835169658和国外09421971938的电话拨打不下二十次电话到10086投诉,直到2月18日,本人回国后联系10086后,也没有合理解释。最离谱的是本人原本能在移动网上营业厅查询到的1月份拨打10086、13800100186以及他们工作人员个人手机的通话记录,在2月18日上午10:42致电10086后都无法查询到,后给的回复是技术处理。(均已截图作为依据) 恳请新闻媒体还事实公道,为消费者做主。

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