投诉单位：中国移动四川公司

投诉内容：
去年1月移动大肆宣传推广春节畅聊业务，根据入网网龄长短，交一定的费用，可以享受在2014年1月31至2014年2月6日期间，在四川省内拨打中国移动号码畅聊（国际及台港澳电话除外）的特权。2月18日本人发现春节期间在省内拨打移动号码照样被扣费，经向移动客服反映，开始客服解释说当时短信说的V网通信不包含，本人提供证据说明所有的短信均未说明这一条，后来移动承认存在多收取费用并答应退换我多收取的费用，我建议他们一并退换多收取其他用户的费用，四川绵阳移动88号客服质疑我，说我凭什么代表其他用户，谁给我的权利代表其他用户，我问她那多收其他用户的怎么办，她说如果用户找她们就退。我想说的是如果我没有保留当时的短信是不是就只有自认倒霉了呢，其他数十万的用户的钱就白白的被骗了呢？