投诉单位：中国移动浙江杭州分公司

投诉内容：
本人号码1588885****号码在2014年1月3日8点30分查询是发现原本的4368.13元话费，不翼而飞，本人立即向被申诉企业反应，但是至今未处理完毕。虽后单倍返还本人话费，但是不认可！要求被申诉企业对15888855518号码，话费问题做出书面解释和道歉，并根据《中华人民共和国消费者保护法》和该企业对外承诺“收费误差，双倍赔偿”对申诉人进行双倍赔偿。