投诉单位：中国移动通信集团陕西有限公司

投诉内容：
我是一名中国移动的老用户，于2006年1月26日在西安移动的官方营业厅办理了西安移动的MO畅想套餐，包含CMWAP接入点不限流量，资费为每月20元，多年来我每月足额缴纳话费，从未进行过资费内容变更。2013年11月5日，我突然接收到陕西移动公司的短信，内容如下：在您当月使用数据流量达15G时，将暂停使用GPRS功能，请您实时关注上网流量使用。我办理的是不限流量套餐，却被改为15G封顶，询问10086，话务员坚持说是规定，但又没有国家层面的规定，移动的此种做法，严重侵害到了消费者的利益，根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；(五)对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；我希望能借315栏目，为消费者主持公道。我要求1：让陕西移动公司提供书面协议证明我的套餐包括上网流量无限，并不得对我的套餐施加任何特殊限制；2、承诺以后未经本人允许不私自更改我的套餐；3、书面承诺我的套餐只要自己不取消。就应以合同签订时的结束为准。以上陈述，句句属实，愿意承受法律责任！