投诉单位：天猫

投诉内容：
商家虚假描述，天猫同意维权但附带“不影响二次销售”条件 2014.01.15，我在天猫网购笔记本电脑，商家网站描述显卡类型为gddr5（证据1），且向客服确认为gddr5（证据2），但到货后我用专业检测软件gpu-z检测为性能低的gddr3类型（证据3），通过商品编码向华硕官网确认为gddr3（证据4）。 随后我在天猫发起维权，商家拒绝退货，拒绝退款，申请天猫客服介入，天猫以“开箱影响二次销售”为前提条件接受退货，换句话说，我已经开箱，就不能维权了。再打天猫客服电话沟通，一直不能解决。 我以最朴实的思维考虑这件事：假如我在超市购买一袋鲜牛奶，付款后喝一口发现变质了，要求退货，难道超市可以以“开袋影响二次销售”为由拒绝吗？我怀疑因为天猫收取商家费用，所以偏袒商家。这种情况很普遍。