投诉内容:
【质量瑕疵】:2013年8月份,张女士购买了一辆整车南非进口的宝马320i车型,11月份,驾驶电脑仪表控盘出现故障,经检查竟然报废,短短三个月,出现宝马配件报废问题,在国产车系也不多见。【销售欺瞒】后发现该车电脑系统、车辆风挡、车门玻璃等都是国内厂家生产,与购车时中达燕宝销售人员说的整车构件均属国外生产不符,与销售人员明确告知车辆内置电脑终端等是德国产不符。发票标注南非生产,车辆是德国制造,怎能出现这么多国产件?售前中国生产配件只字不提,售后确说全球采购,出现国产理所当然,显然宝马销售隐瞒实情,虚假欺诈销售,误导消费。更加惊讶的是商家不知道该车主要部件产地型号。消费者发现问题投诉至今4个月,却连最起码向消费者赔礼道歉言语都没有。【行业霸王】在维修车间准备新更换的电脑终端主机包装被消费者找到,竟然发现产地是中国,除去外包装,无任何中文标识,和车内原车配件完全一样,根本分不清是国内生产还是国外产配件,无意间发现宝马配件竟全无商品条形码信息,据内部知情人说:宝马配件商品消费者都查不到产地、价格等信息。 多年处于政府部门监管“失控”状态,宝马牌大,难道就可以霸王经营豁免追责!?
|