投诉单位：临清邮政储蓄

投诉内容：
我是山东临清，5年前我父亲到邮政储蓄所存3万快钱，储蓄所主任推荐了5年的太平洋人寿保险，承诺即可享受银行的利息又能得到保险分红，父亲年纪大了(85岁了）就用我的身份证买了这份保险，到后来才发现存的5年 工作人员弄成了10年，父亲找到储蓄所问原因，主任说：没事，到5年如果用钱来找我，能取，享受银行的利息又能得到保险分红。5年以后，我们买房子，父亲去取钱，一算3万块钱5年利息只有4千多，3理利息还不到，当年5年利息要5理左右，工作人员说保险是10年，现在取数中途退保，父亲找到邮政储蓄保险部，保险部主任答应按4.7的利息给结算，5年的利息共7千多块钱，保险部的人说先到太平洋把合同终止了（去年用这个包保单办了一个2万5的贷款），我们到了太平洋保险公司就把保险合同终止了（邮政保险部说的是把贷款合同终止），保险部没说明白我们不知道就把合同终止了，以为欠的利息邮政储蓄给。保险部说那3千多利息有太平洋保险出，合同终止就不好弄了，给太平洋协商再说。一个月了还没解决，昨天太平洋打电话告诉我们合同终止那部分利息就不能给了，如果没有终止合同3方可以协商解决，（当时退保很顺利也没人告诉会有什么 损失)