投诉内容:
本人有一个快递2013-12-06从深圳韵达发出快递单号1900503200954
直到11号,这个快递还音讯全无
但在没有接到任何快递通知的电话和短信的情况下,我的手机淘宝推送消息显示,我的这单淘宝下单的快递已经被签收
于是11号当天下班经过前台的时候找了一下,果然发现了一个写有我名字的包裹
但更让人无法接受的是:包裹外围有明显的破损,而且事后又用透明胶带缠上了这个巨大的破损
打开包裹,发现包裹里面货物都被损坏了
因为我职业的特殊性(银行工作),工作单位有全程监控,不可能是在我单位内有人员进行破坏(我事后也查阅了监控证实),于是在发现这个事情后的第一时间我就联系了韵达快递的常州溧阳派件人
结果派件人表示知道此时(即他们在知道包裹有问题的情况下,仍然派件了,并偷偷的派件没有通知快递收件人本人签收),但一再表示这个不关他们的事,反正不是他们干的,让我投诉去好了,就挂断了电话
派件方不肯解决问题,只一味表明不关他们的事,让我去投诉
于是我就拨打了韵达400的电话进行投诉,表示我没有签收
在我打了几十个电话后,400一直是表示在处理了却没有结果!万般无奈我只能来这投
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