投诉单位：长沙红星美凯龙

投诉内容：
商家长沙红星美凯龙购买家具短斤少两，拒不退还差价。2013年12月23日在红星美凯龙长沙店买的奥玛尼沙发及餐桌椅、电视柜茶几全套3.5万元。 送到货后发现沙发长度与订货时的尺码不符，沙发总长3.6M只有3.5M,少了10公分,贵妃位2.1M，只有2M，当即联系。红星美凯龙说要到年后。过完元宵节后联系商家上门测量，确实是各少了10公分。 等待商家电话处理，过了几天没有音信，打电话过去，商家说没有问题，放在家里也蛮好的，不影响使用。 可我这套是加了2000元做的加长。原来是3.2米，现加长到3.6M。 贵妃没有加长都少了我的尺寸。 想想这么大个红星美凯龙出现这样的短斤少两，且不愿意退还加长差价。 现在是找红星美凯龙投诉，红星美凯龙说要我找商家，商家说要找商场，推来推去。 图片上写的3.5M实际是3.6米，商家下单厂家也是3.6M。另一张单据上也是写的3.6M，因为商家无良心要我直接付款给商家，不要付款给红星美凯龙，后来被我发现这样操作无法保修，就重新写了一单子，这单子上结果后来发现写错了。商家承认只是写错了。