投诉单位：德邦物流

投诉内容：
2014年1月26日，发的单号为150427792的一票家具到广州江门。收货人验货后，给我们电话，说货物有破损，要求拒收，我们在了解情况后，要求客户拍照片作为证据，客户和江门分公司的送货人员都分别拍了照片。年后，德邦合肥营业点的美女打电话来，说客户拒收，原因是因为型号不对，如果要返回来的话，来回运费要我们承担！我告诉他们，客户已经和我们取得联系，说货物破损，有照片为证，而且我们是做淘宝商城的，我们有交易记录，可是他们坚持货物型号不对啊，还不给我们运回合肥厂部。打德邦400电话联系，不一会，合肥营业部的又来电话了，说同意把我们货返回来，一个星期后，货终于到合肥营业部了，拒绝给我们送货，要求现付运费，到目前为止我没有见到返回来的货物。再来说说德邦的理赔，因为我们一直在他们家发货都是保价3000的，结果等我们要求理赔的时候，客服说，他们只能陪几十，我们投保花了12元，陪几十，2000多的货，这就是德邦。德邦的投保并不是卖给保险公司了，小额投保全部是公司内部投，内部陪，理赔简直无门。赔几十，我们作为消费者，因为货物损坏丢失了一笔单子，还要承担来回运费，货物还损坏，请问以后还有信心继续合作吗？