投诉单位：苏宁

投诉内容：
在苏宁易购上买了台三星笔记本，选择去苏宁五一广场店取，不许先验货，只能先交钱后验货，硬是要我刷了卡才能看到货，无奈，付完款验货，首先机器封条拆开过，再看里面机器，机器底部和键盘部分明显的黑色印记，苏宁五一广场店经理承认是柜台展示样机，投诉至苏宁客服，一共打不下二十个电话，无任何反馈结果和处理，门店经理再帮我催，说第二天一定给我换台新机，结果也没兑现承诺，第三天我打12315热线投诉，12315处理后苏宁才处理这件事情，给我换了台机！ 本身我自己是弄IT行业的，所以对数码产品这些比较了解，再者自己比较细心，所以才识别出是展示样机，要是不懂这些的消费者呢？苏宁不是能坑就坑？！没一点诚信的企业，谈何社会责任？！ 在此也感谢长沙12315给我及时处理这件事情！谢谢！第一次投诉，没想到315这么给力！中午打的投诉电话，下午苏宁就换机了，三四点钟315还电话回访问苏宁给我处理好没，给力！