投诉单位：天猫

投诉内容：
我2月12号在 毅恋电器专营店买的豆浆机，买的时候显示2月15号能收到货，卖家商品页面也承诺结果呢我2月14号看还没发货，就申请了退款，结果卖家打电话说他们有货，我说有货你干嘛不发货，你的承诺呢？要没货我就不要了他们说有的，等下午我打开电脑交易记录变成卖家已发货，我想既然发货了就忍忍吧，可是等到17号还没动静查流信息是假的。和卖家联系根本就没发货。说不确定我要不要了，卑鄙你不确定干嘛弄个假发货单呢，卖家发货我这边不管钱会自动打给卖家于是2月17号又申请了退款，申请天猫客服介入，卖家呢2月25日又假发货一次，这次呢发货单能查到物流信息，签收也有但是是上海签收的而我在南京啊！天猫客服一直等到26号晚18:55才给我回复说我2月14日退款卖家无货不满足天猫72小时失效，没用让我再和卖家协商，对卖家两次虚假发货根本不提。现在和卖家联系卖家不理，付了半个月钱什么也没有，天猫就是这样？