投诉单位：中国电信重庆分公司

投诉内容：
本人在电信申请的宽带号码是02367712504，2月28日安装的，由于是预付费，安装后未付费，并不能使用，3月1日本人去江北塔坪电信营业厅缴费充值一年的费用680元后，宽带才得以开通使用，但刚用不久（仅几个小时）后，就不能使用了，直到3月2日晚23点多，打电信10000号进行故障申报，才被告知：欠费1.8元被停机，原因是2月28日一天的使用费。我安装的是预付费宽带，必须先交钱才能开通使用，2月28日安装后电信的安装人员也是这样告知的，我是3月1 日缴费680元后才开通并使用，2月28日宽带在没有开通也不能使用的情况下就产生费用，这是明细的乱收费，并且因为乱收费造成的欠费还从3月1日在本人充值缴费后被停机知道现在（已是3月3日10:00了）。 以上就是本人投诉的事实依据，本人现在投诉中国电信重庆分公司： 1、乱收费； 2、因为乱收费造成的停机，必须给予合理的赔偿； 3、公开道歉！