投诉单位：支付宝

投诉内容：
一次我无意中点了淘宝网页的一个免费赠送的保险，既没让我输入交易的确认密码，也没让我输入交易成功确认收款的支付密码，淘宝里我已买到的宝贝中也没有显示这个交易，可是2月28日我突然发现支付宝中扣了我50元钱，问他们的客服说是我买了保险，可是我连交易密码和支付密码都没输入哪来的交易啊 ，找他们客服在线的和电话的 不是接不通就是老掉线，废了2个多小时才有个在线的客服告诉我已经受理我的退款请求，但要15个工作日内处理，他预计会退款。我就不明白了，我就点了下图片，什么都没做，他们凭什么扣我钱啊，要是这样以后谁还敢上他们的网站啊