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投诉单位:三星(中国)有限公司

投诉内容:
本人于2013年1月购买了由三星生产的GT-N7102手机,在购买时相信了该型号手机在三星官网及广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHzGSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。现发现(媒体.网站都有报道)该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz,GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,无法实现在北美等地的国际漫游。在联系三星客服400-810-5858后发现三星公司删除了网站数据并销毁宣传资料(2014.2月再次打过电话三星400电话维权,没有针对虚假宣传的问题主动提出赔偿)。 中国三星涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,《中华人民共和国产品质量法》第27、40、54、59条进行产品的虚假宣传。 希望你们能出面解决此事(全国有非常多的购买了三星N7102人和我有同样的遭遇),按照消费者权益保护法,让三星作出相应的赔偿。在此非常感谢你们提供了这个平台来为我们广大老百姓维权.

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