投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初，就收到用户投诉北美850-1900频段不支持。 但是三星坚称是用户SIM卡问题，或是北美营运商频段不支持，拒绝承认产品问题。三星一面在告诉客户，手机支持全频段；一面却从2013年2月20日开始，未公开告知用户的前提下自行全面修改网站参数，删除不支持频段参数，并回收原宣传彩页。这是典型无耻的欺诈侵权行为，依照现行《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，三星公司应对N7102手机用户退机并加付一倍的购机款进行赔偿。但由于国内持有该手机的用户大多没经历出国，故未发现手机频段缺少，三星公司亦据此主张未出国即未受损，这观点就象收到假钞未使用即未受损一样可笑。强烈要求三星公司停止销售三星N7102手机，对采取欺诈手段销售的三星N7102手机用户依法进行退一赔一处理，并公开进行声明道歉！