投诉单位：山东三际电子商务有限公司

投诉内容：
本人于2014年2月11日在天猫商城三际数码官方旗舰店（隶属山东三际电子商务有限公司）购买诺基亚1320手机一部。 2月13日到货。其后三天：第一天充八小时以上电，拨插头前显示已充满，拨后没一两分钟，随便拨弄几下就只有90%，大约十分钟左右剩80%。第二天，第三天都如此。已经送到武汉市武昌（天之合）诺基亚客户服务中心（官方授权，官网、手机均可查。）检测，开具手工检测单。 联系商家售后，两个不同的客服人员均表示：只要到诺基亚官方售后检测出质量问题，当地售后就能给予换机。去官方检测点检测后，商家又以手工单为由，拒绝退货。联系诺基亚客服，他们表示通常购买产品有质量问题，都送交经销商指定的售后进行检测。同时，网上购买的手机均只能开手工单。客服问我商家将送到哪一家检测点，他们会致电询问，跟踪事情进展。而商家以不知道推脱。 2月16日发出退货申请，2月19日天猫客服介入，然而只至2月27日才有天猫客服与我联系，了解事情具体情况。我质疑：为什么全国联保，本地授权检测点的检测报告商家可以不认可？事情仍在处理中