投诉单位：河南移动

投诉内容：
投诉驻马店移动对老用户进行限速，还我用户合法权益投诉理由：我是河南移动的老用户，从05年开始使用现在的手机号码的，资费套餐为05版动感地带，自开通后就一直使用“网际飞车”业务进行手机上网，在移动升级3G后就开始使用移动TD网络，平常的网速平均在每秒80-150K左右。就在2014年3月1日开始，我在手机使用13683893982号码上网的时候，突然间发现手机上网非常的卡，时断时续，并且速度仅为2K/S，这样的速度严重影响了我的正常使用。同时我经过自己的测试【我使用的是移动3G定制机中兴U960】发现在同一手机上，换上我同事移动的号码速度却平均高达180K/S，同时我又用了别人的手机对13683893982的号码进行测试，发现速度依然保持2K/s的速度，由此可以判断我被移动限速了，本次事件发生之后，我在3月2日对河南移动10086投诉反应了这个事件，移动客服受理投诉后，承诺48小时首次回复，但过了3天移动官方从未进行回复，经过我多次电话投诉和反应，也没有原因和处理结果的汇报，更没有对我的网络进行恢复，目前我的1368389****的号码依然不能正常上网，严重的影响了我的工作和生活