投诉单位：万科

投诉内容：
万科新房子4个房间3个房间出现多处地板大裂缝，报修半年没维修。 2011年购买了上海万科的万科锦源的精装修新房，2012年5月份交房，之后发现地板施工质量问题严重，地板10几处出现大裂缝（地板接缝处）。4个房间有3个房间出现大裂缝。于13年8月份报修（保修期内）。而万科和地板厂家都没有相同型号的地板存货，无法维修。万科答复我说厂家重新生产一批同型号地板，需要等候3个月，并最晚2014年2月份维修完毕。前几天在我追问之下，万科回复我，地板厂家根本没有生产地板。 万科言而无信，没有如期生产地板完成房屋维修，现今还用原来的方案忽悠我。我觉得已经被骗一次，不愿意再被骗一次。我提出重铺整个房间的地板。 鉴于万科不愿意接受我的方案，又拿不出合理的方案维修地板，然后一直拖着不给解决。万科400热线投诉也不回复。因此请求媒体介入，曝光万科的恶劣售后服务。