投诉内容:
2月22日,我通过韵达快递寄东西到无锡市,查询快递单号
1201170961442 显示,快递在24日在无锡分拨中心卸货后就无下文了。 快递单号通过无锡分拨中心查找后,确认丢失。在与寄件网点联系后,他们说,因为是在分拨中心丢失的,他们公司对分拨中心的惩罚就是200元,因此也只能赔我200元。因与韵达合作多年,知道韵达公司内部的惩罚规定, 如果是网点的错误,要惩罚1000元。之前也曾发生快递破损的事情,因是网点错误,因此全额赔偿了。 这次因为是分拨中心丢失的, 网点说只能赔偿200元。我要申诉的理由是,我的快递丢失的赔偿不能因为韵达公司内部的惩罚规定的不同而有所区别,对我来说, 结果都是一样的,就是快递找不到了。因此要求按照快递价值510元+5元快递费全额赔偿。(我有相关录音证明,快递公司因为是分拨中心丢失就赔偿的少,如果是网点丢失就赔偿的多,并且我申明的快递的价值可以由淘宝交易为证)。联系韵达快递总部,一直都说会联系我, 但至今没有答复。 |