投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
投诉苏宁易购违约及欺诈 一、基本情况： 我于2013年2月13日在苏宁易购下单买了一款凯仕乐 KSR-136按摩器，订单号：1006506394，当日就显示完成打印，21日到达我们当地物流湖北随州配送点。与订单上显示的物流师傅号码联系，该名蒋姓师傅回答说今天太晚了，次日就会再安排送到。但是一直到22日晚也一直没有任何人联系我们。与其客服电话4008365365联系，仍承诺立即安排物流点派送，但是之后仍未收到。之后多次联系4008电话，均说地点偏远，只有每周五才可送货，但是接下来连续3周时至都没有人送货，期间我不下十次与400客服联系。但时到如今日3月9日时间已过去了近20天仍然不能解决。在3月9日与在线客服投诉后，客服还告知一定会处理云云。但离谱的是，下午5点多我上网查询订单时，居然显示已退货！我居然还蒙在鼓里！ 二、问题和感受：1.苏宁物流拖拉，我主动与其沟通十多次，均说可以安排送，而事实是，一直不处理直至现在仍不能给出送货时间，如此行为，实属欺诈。 2.多次跟催，客服人员基本没有职业道德，言而无信，甚至在无任何沟通且还未对之前问题就擅自取消我的订单，实属违约；要求履约+赔偿..