投诉内容:
2014年3月4号在苏宁易购官网购买AOC 21.5英寸液晶显示器,中午11点提交订单并支付完成,苏宁订单管理页面显示订单预计3月8号送达,到了3月8日快递没有送达,咨询客服后客服说由于快递压力过大,我的快递被推迟预计10号才能送达。到了今天(也就是我投诉的这一天10号)快递仍然没有送达。咨询客服后得知我的快递被推迟到3月14号,理由依旧是由于快递压力过大。
我很气愤,难道就没有什么法律法规能规范一下网购送货的时间?8号的时候说10号送达,10号的时候说14号送达,到了14号后如果再没送到怎么办呢?再继续往后推???24号?一个月?一年?
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