投诉单位：西安万达老庙黄金

投诉内容：
2014年3月8日，在西安市大明宫万达店购买老庙黄金饰品一件，回家发现有一处断裂，2014年3月10日，去商场协商，不予调换。商品保质单上明明写着七日内可调换。遂找来验金师傅，师傅也承认是有点问题，但问题不大。商场经理，之后说有两个方案，要么给免费修理，要么就在调换一个，但必须比这个手链大一克（店里同款型的手镯比这个大0.38克，不给调换），无法接受这样的霸王条款，便同意第一条修理。谁知修理完后，手链上的标签却被老庙黄金的工作人员去掉，问为何，回答因为修理见火，怕烧掉。谁知拿到手上，边看到在一出不起眼的金环上，他们随意取了一点金子补在了断裂处。发起投诉，商家没有诚信，欺骗消费者说是修理，最后还是将所有责任让消费者承担，就连修理时，也破坏手镯来达到修理的目的。