投诉单位：中国电信昆明分公司

投诉内容：
中国电信的霸王服务；（无限死循环的答复） 2014年2月28日通过电信网上营业厅新促销网页办理90元包月转990包年，系统提示成功后；向该系统存入990元包年费；3月1日上午，电信114告知办理成功，下午114又告知办理不成功；且不能退费。之后拨打10000号投诉，从3月1日至3月11日，多次投诉，得到的回答就是“既不退费，也不办理”；接下来发生的回答可谓神一般的死循环；要求1：请把包月转包年业务实现；10000号回答：对不起，办不了；因为申请成功后，要等业务员上门收款；要求2：那把我账户的钱退给我，我等业务员上门收款。10000号答复：退不了，因为钱已经交了；只能等扣完。要求3：那我拆机吧；10000号回答：拆不了，要等你账户的钱用完才能拆。要求4：那我怎么才能办理或退费？10000号回答：退不了，申请包月转包年成功后，等业务员上门收款； 开始无限循环-- 要求1：那把钱退给我，我等业务员上门收款；10000号回答：退不了；因为款已经存入你的电信账户；要求2：那我拆机吧；10000回答：不能拆，要等你账户的钱用完；。。。。。 求助