投诉单位：普洱电信公司

投诉内容：
本人办理了的普洱电信号码1808799****和1536858****。2013年3月、4月，由于我经常上网，流量超了阈值上限，但手机没有收到提示短信，导致我的两张卡都欠费了。其中1808799****欠费2000多元，1536858****欠费1000多元。我多次打10000号投诉，多次通过电信网上客服800010000投诉。可对方就是不给处理。老是说已发送短信了，并说客户有自己查询流量的义务。我如果收到短信了，还能继续上网、产生这么高额的费用吗？我的智商不至于这么低吧？还有，18087999995这个号码3月份已欠费1000多元，但没给停机，我也不知情，我4月继续上网，结果又造成欠费1000多元，连短信提示都没有。我强烈要求云南普洱电信分公司双倍偿我所欠费用，并向我道歉。（相关证据图片我平时投诉时，电信qq客服800010000号都要去了）