投诉单位：淘宝卖家 ID：沭念花卉园艺

投诉内容：
因为看到3.12植树节快到了，响应环保号召，所以就到网上买了很多盆栽，但是遇到了很气愤的事情，3.15能帮我吗？在淘宝买了这么多年的东西，今天是第一次差评，东西我现在没有，18块钱我也不要了，不差这点钱，不带这么欺负人的，看着3.12植树节要来了就买点盆栽，3号下单6号收到东西，速度很满意，但是东西收到就发现是坏了，整个一面差一厘米就全掉了，立刻联系卖家，经过沟通东西寄回去再发个给我，到这里为止对服务相当满意，然后就到了今天12号，植树节到了都还没发过来，查看物流，9号卖家就收到了，就联系卖家，居然说没-有-收-到！！！各种推辞，然后我把物流信息截图发过去，他说让我自己找签收人，让我自己找快递，（我不是正在找你吗？？？）问问是谁签的反正自己就没收到，这什么态度？我就问他们到底发还是不发，可能怕我真的生气或者捉弄我的目的达到了，立马就说退款，态度转变的我都没反应过来，我寻思这就不计较，退了就退了，提交了退款申请，突然有发消息过来要我修改退款信息，删凭证照片才给退，我在想，凭证照片都删了你还会退给我？没见过这样耍人的，图片截图我一句话都没落下，免得断章取义。