投诉单位：郑州国美电器

投诉内容：
我在郑州二七广场国美电器商场买了一台海尔牌洗碗机，由于质量太差，经常坏，就是修不好，一直不能正常使用。有一次我县海尔售后维修后，也能洗，但洗不干净，噪音大。当时只发现噪音大，没有发现洗不干净，后来才发现碗筷上有洗碗粉和饭渣残留，原以为是洗碗粉的问题，换用各种洗碗粉后，还是洗不干净。经海尔售后检查后说需要更换主机、水泵，先交1200元再修。海尔牌洗碗机质量太差，不能正常使用，就已经给客户带来不少麻烦，况且在保修期之内就没有修好。每次修都得换主要部件（电路板、水泵、电机），说明洗碗机质量太差，不具备使用功能。根据有关规定，若产品有质量问题即使超过保修期商家也要承担责任，免费更换或维修。为此向海尔售后和郑州国美多次反映情况，要求尽快更换或免费维修。