投诉内容:
2013年10月本人购买了一台戴尔 Vostro 5460感觉还行,使用中感觉无线接收特别弱。同样的位置别的笔记本都能收到,手机也能收到。我以为是我的笔记本有问题。因为这个笔记本有保修就没着急,但是过了一段时间发现有好多和我一样购买戴尔 Vostro 5460都有这样的问题。说是设计问题最新的5470已经解决了。最近正好本人笔记本的屏幕出现问题了,经过和戴尔800沟通,戴尔上门更换的外壳和屏幕还有无线网卡。但是无线接收的问题仍然存在,再和戴尔联系又给我发了一封邮件说是能够改善无线问题,但是我照做了还是不行。再联系戴尔800,他们说让我自己买一个无线网卡。这个型号的笔记本都有这个问题,这得有多少中国消费者的权益受的伤害啊!!!!!戴尔 世界500强企业在中国销售的产品就可以这么不负责吗?还有一个更为严重的问题,再更换屏幕的过程中也有欺骗消费者的嫌疑,前后换了4个屏,前3个都有问题,第一个闪屏,第二个有彩色的坏点,第三个有暗点。还和原厂的不是一个牌子的屏幕。明显都是一些有问题的屏。戴尔用一些有问题的屏在做售后。 |