投诉单位：天猫电器城

投诉内容：
二月一日下单,八日在我多次催促下免强发货,十三日收到货发现没有店铺所说的烤盘三套件赠品,回复说是另发,等了十多天后,没任何消息,再说与客服交涉后告知,你所买的电陶炉没有赠品,于是调旺旺记录,在事实面前改口说是供货商倒闭不能给你赠品,最后推萎说可以退你五元钱,我拒绝了,其实我认为,如果真是像你所说的那样,你完全可以事前通知每位买主,告知事情情况,相信大部份人是可以理解的,但你却没做到,在客户一再追问下,才拿这个事说事,说明了什么,你为买家做了什么?这种处理方式的"天猫"商铺,会有什么样的售后?我也许是个个例,但对于能享有"天猫"商城的店家来说,有愧于天猫称号,甚至不及一个普通的店铺.