投诉单位：中兴通讯

投诉内容：
2014年3月8号，手机正常使用，到9号晚上发现手机快没电于是连接充电器（原装充电器）。发现只要一插充电器手机就会死机，然后就再也开不了机了， 网上搜索一下U930不开机的问题，居然被网友称之为U930字库门（机身内存烧坏） 命中率百分之90，几乎每台手机在使用6个月到1年左右的时间，这个字库就会损坏，原因是这批字库全部是三星的字库，出厂的时候就存在质量问题，在大规模出现这类问题之后中兴手机并无所作为,　信息化的时代，手机是个多么重要的东西，我们不得不承认随便买一台手机价钱都很便宜，配置也很好，可是手机上的资料呢？在用户不知道这个隐性故障的情况下，它来得很突然，一下就坏，毫无防备的，然后所以资料就全部丢失了！这种责任谁来负责，我倒不想中兴能在免费帮我修好手机，因为资料远比这台手机重要，哪怕给消费者一个公告让人有个防备之心.