投诉单位：北京欧亚宝龙商贸中心

投诉内容：
周日下午去买笔记本，商家说交钱才能拿货，销售确认单签字了，后来又说库房关了，给了我一个收据，上面没有我的名字和他们公司的公章，只有店章，让周一去拿笔记本，但是中午被告知要等，我要求全额退钱，后来报警了，警察认为是民事案件，需要调解，调解时商家提出两套方案，一个是给商家600块钱，我只能得到四千，因为商家说我单方面违约，他调货过来卖不出去要有损失。一个是今天周三笔记本运到了拿货，今天周三上午打电话说两会期间物流受阻，还要等，没有说等多久。现在几千多块钱还在商家手里。问一下能立刻要求退钱吗？销售确认单对我有什么约束？如果迟迟不给我笔记本该怎么办？我能现在就要求全额退钱吗