投诉单位：淘宝网-强荣三星手机

投诉内容：
我于2014年2月14日在淘宝网-强荣三星手机，购买一部三星S3手机，货物收到后出现无故死机现象，且频繁多次。找卖家处理卖家以手机有划痕为由不能退换货，竟然私自更换主板，随后我怀疑购买的是翻新手机，一部新手机怎可能说换主板就换主板！更换主板就更换主板吧我忍了，本以为手机发回来后能正常使用就行，谁知收到后听筒无声音，边侧音量调节键失灵！我便再次找卖家理论，手机已经问题百出我强烈要求卖家换货或退货，卖家竟再次提出手机邮回更换主板！随后和卖家协商未果吵起来，卖家已把我拉黑，手机目前搁置。 问题总结：1 卖家承诺原装正品，实际是翻新机2 卖家承诺7天无理由退换货，简直就是信口开河3 漏发配件，说已补发，其实根本就没发4 手机两大问题，第一次无故死机，第二次听筒无效，音量调节键失灵 购买商品信息：订单编号 545433871715820 支付宝交易号 2014022411001001240030315301 由于图片上传数量限制只上传跟卖家的主要聊天记录，如需更多证据请致电联系谢谢！315求给力！~~(*^__^*)