投诉单位：大金空调

投诉内容：
2013年11月11日我在苏宁购买一台大金变频空调FTXH335LC-W5，安装后一直未使用，直到春节期间使用发现外机噪音非常大，内机有丝丝的声音，内外机的噪音严重影响了舒服度。家里以前购买的大金以及其他品牌空调，外机声音不大，内机从未有过丝丝声。 随后网上做了大量功课，咨询专业人士，发现外机噪音不是震动声音，是从电源接线变压器部位发出的声音。内机丝丝的声音可能是由于安装不符合规范，未完全抽真空，导致空气进入，也有可能是冷媒管道弯曲、堵塞引起，长期如此工作可能会导致空调工作效率低下，寿命缩短。 经大金维修人员检测，外机噪音为54.72分贝，超过大金的标准50分贝，属于设备自身缺陷，多次维修，无法修复，我要求大金换机。跟大金多次交涉无果。投诉大金维修人员技术不过关，不按流程办事，忽悠、蒙骗用户，大金内部管理混乱，对于用户的问题一再拖延，耗费用户大量精力之后，问题仍然得不到解决。